nm77 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") nm77 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং এই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। nm77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট বা যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্রবেশ বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।

nm77 বাংলাদেশের বাজারকে লক্ষ্য করে পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। প্ল্যাটফর্মটি ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য ডিজিটাল গেমিং সেবা প্রদান করে। nm77-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের পূর্বে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়া ও বোঝা আবশ্যক।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে nm77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

nm77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তসমূহ পূরণ করতে হবে:

• বয়সসীমা: আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। nm77 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ করে।
• ভৌগোলিক সীমা: nm77 বাংলাদেশের বাসিন্দাদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আপনি যে দেশ থেকে অ্যাক্সেস করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত হওয়া আবশ্যক।
• আইনি সক্ষমতা: আপনাকে অবশ্যই আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তিতে প্রবেশ করার সক্ষমতা রাখতে হবে।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি nm77 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই পরিবারের একাধিক সদস্য আলাদা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন তবে একই ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার সন্দেহজনক মনে হলে যাচাই করা হতে পারে।
• সত্য তথ্য প্রদান: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, নির্ভুল ও হালনাগাদ হতে হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর, পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে। nm77 যেকোনো সময় অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য চাইতে পারে।

nm77 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও সঠিক পরিচালনার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। নিম্নলিখিত বিধানগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন।
• কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে nm77 সহায়তা টিমকে জানান।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য (নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর) সর্বদা আপডেট রাখুন।
• nm77 অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা উত্তোলনের জন্য আবশ্যক। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ প্রয়োজন হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকবে।

nm77 বাংলাদেশের প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• উত্তোলনের জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।
• জমার পদ্ধতি ও উত্তোলনের পদ্ধতি একই হতে হবে (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে)।
• অ্যাক্টিভ বোনাস থাকলে ওয়েজারিং সম্পূর্ণ না করে উত্তোলন নিষিদ্ধ।
• nm77 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত পেমেন্ট বিলম্বিত করতে পারে।
• যেকোনো প্রতারণামূলক লেনদেনের ক্ষেত্রে nm77 পেমেন্ট বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

nm77 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: nm77-এ প্রথমবার নিবন্ধন ও জমা করলে ২০০% স্বাগত বোনাস পাওয়া যায়। এই বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (x টার্নওভার) যুক্ত থাকে। বোনাসের বিবরণে উল্লিখিত পরিমাণ অনুযায়ী খেলার আগে উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার পরে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।
• গেম বিধিনিষেধ: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। বোনাসের বিবরণে যোগ্য গেমের তালিকা দেখুন।
• একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস: একই ব্যক্তি বা পরিবার একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস গ্রহণ করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার (আরবিট্রেজিং, বেটিং প্যাটার্ন যা শুধু বোনাস ব্যবহারের উদ্দেশ্যে) ধরা পড়লে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

nm77 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস সম্পর্কিত বিরোধের ক্ষেত্রে nm77-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

nm77-এ প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিশেষ নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে। সকল গেমের জন্য প্রযোজ্য সাধারণ নিয়মসমূহ:

• গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং এটি সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে nm77 সেই রাউন্ড পুনরায় চালু বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। লাইভ ডিলারের ভুল বা প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে nm77 যাচাই করে সঠিক সিদ্ধান্ত নেবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সাধারণত বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হয়। তবে নির্দিষ্ট বাজারের ক্ষেত্রে আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।
• গেমিং সেশনের সময় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে nm77 পরবর্তী লগইনে অসম্পূর্ণ গেমের অবস্থা দেখাবে।
• একটি গেমে একটি নির্দিষ্ট সর্বোচ্চ জয়ের সীমা থাকতে পারে — এটি প্রতিটি গেমের বিবরণে উল্লেখ থাকে।

nm77 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি: একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• জালিয়াতি ও প্রতারণা: মিথ্যা পরিচয়, জাল নথি বা প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিশোধন বা লেনদেনের জন্য nm77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• সফটওয়্যার হ্যাকিং: nm77-এর সিস্টেম হ্যাক, ক্র্যাক বা অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের ফাঁকফোকর কাজে লাগিয়ে অন্যায্যভাবে সুবিধা নেওয়া।
• প্রোগ্রাম বা বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা এআই দিয়ে গেমিং সুবিধা নেওয়া।
• কোলুশন: একাধিক খেলোয়াড়ের মধ্যে পূর্বপরিকল্পিত সহযোগিতার মাধ্যমে অন্যদের ক্ষতি করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস: কোনো প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি কর্তৃক নিজের অ্যাকাউন্ট অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যবহারের সুযোগ দেওয়া।

nm77 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, কোড, গেম মেকানিক্স, ব্র্যান্ড নাম এবং সকল মূল বিষয়বস্তু nm77-এর বা এর লাইসেন্সদাতাদের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ হিসেবে সুরক্ষিত।

• nm77-এর সম্পদ কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বিক্রয় করা নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য nm77-এর বিষয়বস্তু সীমিত পরিসরে দেখা ও ব্যবহার অনুমোদিত।
• nm77 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা গেম রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট কোম্পানির মালিকানাধীন (যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play ইত্যাদি)।

nm77 প্ল্যাটফর্মের সাথে সংশ্লিষ্ট নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে nm77 কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• আপনার ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বেট হারানো।
• আপনার নিজের ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি (যদি আপনার অসাবধানতার কারণে ঘটে)।
• প্ল্যাটফর্মের রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় সাময়িক সেবা বিচ্ছিন্নতা।
• গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক বা অন্যান্য ক্ষতি।

nm77 দায়িত্বশীল গেমিং নীতির প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিংকে বিনোদনের উৎস হিসেবে ব্যবহার করার জন্য নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো nm77-এ উপলব্ধ:

• জমার সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে nm77 থেকে বাদ দিতে পারবেন।
• বিরতি ফিচার: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বা ৩০ দিনের জন্য গেমিং বিরতি নিতে পারবেন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনার গেমিং সেশনের সময় ও ব্যয়ের তথ্য দেখাবে।

গেমিং সমস্যা হচ্ছে বলে মনে হলে nm77 সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতা দেখুন।

nm77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধের সন্দেহ।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল নথি প্রদান।
• আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ।
• অপ্রাপ্তবয়স্কতার প্রমাণ।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা অব্যয়িত ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে, যদি না বন্ধের কারণ প্রতারণামূলক হয়।

nm77 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

1. প্রাথমিক যোগাযোগ: সমস্যা দেখা দিলে প্রথমে nm77 সহায়তা টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা এই পর্যায়েই সমাধান হয়।
2. আনুষ্ঠানিক অভিযোগ: সহায়তা টিমের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে [email protected]এ লিখিত অভিযোগ পাঠান।
3. পর্যালোচনা: nm77 ১০ কার্যদিবসের মধ্যে সকল আনুষ্ঠানিক অভিযোগ পর্যালোচনা করবে এবং লিখিত জবাব দেবে।
4. চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: বিরোধের ক্ষেত্রে nm77-এর ব্যবস্থাপনা কমিটির সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো বিষয় বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

nm77 এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন, পরিমার্জন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• সকল পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা SMS নোটিফিকেশন পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে নিম্নলিখিত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: nm77 প্ল্যাটফর্মে লগইন করে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি কথা বলুন (সকাল ৮টা – রাত ১২টা, BST)।
• WhatsApp: +880 1700-000000

এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। nm77-এ আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা আনন্দময় ও নিরাপদ হোক।